Su principal interacción con la ciudadanía se presenta a través del portal web disponible para todos de forma gratuita. El contenido de la página web sigue la normativa dictaminada por parte de la Secretaría Técnica “Planifica Ecuador”, un SIL debe tener 3 componentes:
1) Territorial
2) Atención Ciudadana
3) Administrativo Financiero,
en el caso de la provincia Tsáchila, se añade un extra que es,
4) Informativo de la Provincia.
Dentro de las actividades desarrolladas por el SIL se encuentran recopilación de información interna, esto se refiere a la información generada por la Prefectura, actualmente es una fuente de consulta importante siguiendo las normas correspondientes para estandarizar y preservar la información interna.